BikeTrekking.de

Willkommen bei der Online-Shop-Hilfe!

An dieser Stelle möchten wir Ihnen unseren Online-Shop erklären:

Fortschrittsanzeige:

Im oberen Bereich finden Sie folgende Grafik:

Hier können Sie sehen, in welchem Bestell-Schritt Sie sich befinden:

• grüne Zahlen bzw. kleinere Zahlen als die Zahl des aktuellen Schrittes bedeuten:
  diese Schritte sind von Ihnen schon bearbeitet worden.
• blaue Zahl bzw. die Zahl des aktuellen Schrittes bedeutet:
  dieser Schritt wird gerade von Ihnen bearbeitet.
• rote Zahlen bzw. größere Zahlen als die Zahl des aktuellen Schrittes bedeuten:
  diese Schritte müssen von Ihnen noch bearbeiten werden.

Zum nächsten Bestellschritt:

Am Ende der Seite kommen Sie zum nächsten Bestellschritt, bzw. zum Vorhergehenden wenn Ihnen ein Eingabefehler unterlaufen ist.

ausgewählte Artikel:

Unterhalb der Fortschrittsanzeige können Sie in jedem Schritt sehen, welche Artikel Sie ausgewählt haben.

Versand- und Portokosten:

Die Versand- und Portokosten setzen sich selbsterklärend aus den beiden Kostenarten zu einem Betrag zusammen.
Sie werden je nach Gewicht (Artikelanzahl) und Land des Bestellers vom Online-Shop während des Bestellvorganges automatisch berechnet. Für typische Bestellungen werden folgende Kosten berechnet:

• Die Versand- und Portokosten für ein Buch "Fahrradreisen" in Papierform, liegen innerhalb Deutschlands bei 1,50 Euro und innerhalb des EU-Auslands bei 2,50 Euro.
• Die Versand- und Portokosten für ein Buch "Radwandern in Ungarn", liegen innerhalb Deutschlands bei 1,50 Euro und innerhalb des EU-Auslands bei 4,00 Euro.

Zahlungsarten:

Seit neuestem bieten wir Ihnen drei Möglichkeiten zur Bezahlung an:

• Vorkasse bzw. Überweisung
• Nachnahme
• PayPal

Je nach Artikel und Versandart stehen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung.
Beispiel: Während für das Buch "Fahrradreisen" und Versand Deutschland Ihnen alle drei Möglichkeiten zur Verfügung stehen, können Sie das gleiche Buch in der Schweiz nur per PayPal beziehen.

In der Versandbeschreibung können Sie genau lesen, welche Zahlungsarten möglich sind.

Hinweis: In einigen Fällen sieht es im Online-Shop erst einmal so aus, als ob Sie alle Zahlungsarten mit allen Versandarten kombinieren können.
Im darauf folgenden Schritt werden Ihre Eingaben nochmals überprüft und bei falschen Kombinationen werden Sie darauf hingewiesen.

Mehrwertsteuer:

In den Preisen sind die gesetzlichen Mehrwertsteuer enthalten.
Für das Buch in Papierform werden zur Zeit 7% und für die Download- und CD-ROM-Version 19% Mehrwertsteuer berechnet.
Die einbehaltene Mehrwertsteuer wird beim Finanzamt Aachen-Innenstadt unter der Steuernummer 86 716 035 922 veranlagt.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr) lautet DE244497659.

Bestellablauf:

Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie gehen mit dem Absenden dieses Bestellformulars noch keine Verpflichtung ein!

Weiterhin erhalten Sie innerhalb 24 Stunden eine weitere E-Mail mit der Auftragsbestätigung sowie den Überweisungsbetrag und Auftragsnummer.

Für den weiteren Bestellablauf wird nach der Zahlungsart unterschieden:

• Vorkasse:
  Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie auch die Kontonummer für die Überweisung.
  Bitte Überweisen Sie umgehend den Betrag unter Angabe der Auftragsnummer.
  Erst mit der Bezahlung der Waren wird Ihnen das Buch zugesandt.
  Wenn das Geld auf das Konto ein gegangen ist, erhalten Sie eine Geld-Eingangsbestätigung.
  Innerhalb 1 bis 2 Tagen wird das Buch auf dem Versandweg gebracht.
• Nachnahme:
  Die Auftragsbestätigung müssen die per E-Mail, SMS oder Telefon bestätigen.
  Dann wird Innerhalb 3 bis 4 Tagen wird das Buch auf dem Versandweg gebracht.
  Wenn die Nachnahme auf das Konto ein gegangen ist, erhalten Sie eine Geld-Eingangsbestätigung.
• PayPal:
  Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie auch die E-Mail-Adresse für die Überweisung.
  Bitte Überweisen Sie umgehend den Betrag unter Angabe der Auftragsnummer.
  Erst mit der Bezahlung der Waren wird Ihnen das Buch zugesandt.
  Wenn das Geld auf das Konto ein gegangen ist, erhalten Sie eine Geld-Eingangsbestätigung.
  Innerhalb 1 bis 2 Tagen wird das Buch auf dem Versandweg gebracht.

Buch als PDF-Datei:

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen. Diese sollten Sie sich unbedingt ausdrucken!
Beim Download bekommen Sie zusätzlich einen Link sowie einen Benutzernamen und Passwort zu einem geschützen Bereich auf der Homepage. Dort müssen Sie sich einloggen und die Datei "bikebuch.pdf" auf Ihren PC laden.
Die PDF-Datei können Sie mit dem ACROBAT-Reader (Version 4 oder höher) öffnen. Der ACROBAT-Reader fordert Sie dann auf, ein Passwort für diese Datei einzugeben. Dieses Passwort wird sich ebenfalls in der E-Mail befinden.
Sie müssen dieses Passwort bei jedem Öffnen der Buch-Datei eingeben. Verlieren Sie bitte nicht das Passwort!

Hilfsporgramm für die PDF-Datei:

Um das Buch "Fahrradreisen" in der Form einer PDF-Datei lesen zu können, benötigen Sie das Hilfsprogramm ACROBAT-Reader (Version 4 oder höher).
Das Programm ACROBAT-Reader ist Freeware und kann unter der Adresse www.adobe.de/acrobat auf den PC geladen werden.
Eine bebilderte Anleitung zum Download und Nutzung der PDF-Datei dazu gibt es hier.

EU-Auslandsbestellungen:

Für Bestellungen aus dem EU-Ausland beachten Sie bitte folgendes:
Auslandsüberweisungen ohne IBAN/SWIFT-BIC sind sehr teuer und werden nicht akzeptiert.
Für BikeTrekking.de ist wichtig, dass der Geldwert auf dem Konto eingeht und nicht das, was Sie überweisen!

So sehen die EU-Standardüberweisungsformulare aus:

  

Länder aus dem EU-Ausland sind zum Beispiel Österreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg.
Natürlich kann auch aus den anderen Europäischen Länder bestellt werden. Bedenken Sie aber, dass das Buch in Deutsch verfasst ist.

Kunden aus der Schweiz:

Für Kunden aus der Schweiz ist zur Zeit PayPal das ausschließliches Zahlungsmittel.

Wenn Sie über kein PayPal-Konto verfügen, so können Sie sich kostenlos ein PayPal-Konto erstellen und dann die Geldtransaktion durchführen.
Wenn Sie kein PayPal-Konto haben und auch keins haben wollen, können Sie aus der Schweiz heraus nichts erwerben. Wir bitten um Ihr verständnis.

Link zur PayPal-Webseite: www.paypal.de

Datenschutz:

Informationen zum Datenschutz befindet sich auf der Seite zur Sicherheit.

Vertragsverhältnis:

Das Vertragsverhältnis unterliegt dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausdruck dieser Seite:

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Widerrufsbelehrung:

Die Widerrufsbelehrung befindet sich auf einer eigenen Seite: hier geht es zur Widerrufsbelehrung.

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